01. ¿Es realmente gratis el servicio de Unigratis?
Sí, el servicio es totalmente gratuito. Abonarás solamente el costo telefónico como una llamada local.   

02. Siendo gratuito, ¿cuál es el tiempo limite de conexión?
El tiempo de conexión es ilimitado.   

03. ¿Puedo conectarme a Unigratis si soy usuario de Macintosh, Linux, Windows NT?
Si, podés hacerlo con cualquier sistema operativo.Si utilizás Linux, te informaremos los datos necesarios para la conexión, pero no tendrás soporte técnico específico.   

04. ¿Unigratis ofrece asistencia técnica?
El soporte técnico de Unigratis te asiste vía e-mail, y la dirección de correo a donde podés enviar tus consultas es unigratis@reduni.com.ar.    

05. ¿Es necesario registrarse para conectarte?
No, no es necesario registrarse para conectarte.   

06. ¿Por qué al querer registrar una dirección de correo electrónico aparece el mensaje de error indicando que el nombre es inválido?
Es posible que aparezca cuando intentaste registrar la dirección usando guiones o espacios (la única separación permitida es _ ) o cualquier otro símbolo que no sea letra o número. Recordá registrar el nombre sin usar el @.   

07. ¿Desde qué localidades puedo conectarme a Unigratis?
Unigratis te brinda la posibilidad de conectarte desde Santa Fe y alrededores, Santo Tomé, Esperanza y Paraná.   

08. ¿Qué equipo necesito para conectarme?
Necesita contar con una PC con un mínimo de 16M de memoria, con procesador Pentium preferentemente.   

09. ¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico luego de la registración?
Por el momento no está habilitada esta función.   

10. ¿Por qué me indica que el nombre de usuario y/o contraseña no son correctas?
Si ya eras usuario de Unigratis y utilizás el discador, este error indica que uno de los dos datos esenciales para la conexión es incorrecto. Verificá que el nombre de usuario se encuentre bien escrito, sin comas puntos o guiones (recordá que para separar dos palabras solo podrás utilizar guión bajo _ ) y que la contraseña se haya ingresado en letras minúsculas. Recordá que para conectarte también podés utilizar indistintamente como nombre de usuario unigratis y contraseña unigratis.   

11. ¿Qué debo ingresar en el campo Línea Externa del discador?
Este campo tiene como fin posibilitar la conexión a personas que utilizan centrales telefónicas o deban marcar un número para obtener una línea saliente. Si es tu caso, escribí el número requerido para obtener la línea. En caso de no ser necesario, dejá el campo en blanco.   

12. ¿Por qué me indica que el acceso ha sido denegado debido a un error en el nombre de usuario o contraseña cuando quiero verificar mi correo?
Una vez conectado con Unigratis, si el programa de correo te solicita nuevamente el nombre de usuario y la contraseña, ingresá como nombre de cuenta la dirección de correo registrada (tunombre@reduni.com.ar) y la contraseña de conexión.   

13. ¿Puedo tener varias cuentas de correo configuradas?
Si su programa de correo lo permite, la cuenta de correo que brinda Unigratis puede estar configurada junto con otras ya existentes, sólo recordá estar conectado con Unigratis para poder verificar la cuenta y descargar los mensajes.   

14. ¿Las direcciones de correo que provee Unigratis son de tipo POP3 o webmail?
Las direcciones son de tipo POP3, por ello podés manejarlas sin problemas desde un programa de correo, y también escribir mensajes y releerlos posteriormente sin necesidad de estar conectado a la red.    

15. ¿Por qué me indica que no puede encontrar el servidor smtp.reduni.com.ar o el servidor pop3.reduni.com.ar?
Este inconveniente se presenta cuando la conexión no se ha efectuado mediante la conexión a Unigratis, y se estableció a través de otro proveedor de Acceso a Internet. Para solucionarlo, conectate con Unigratis.    

16. ¿Puedo bajar mi correo desde otra computadora?
Lo podés hacer siempre y cuando esa maquina pueda conectarse a Unigratis. No es posible la descarga de correo desde una conexión establecida mediante otro proveedor de Internet.    

17. ¿Cómo recupero los datos esenciales (nombre de usuario y contraseña)?
Para recuperar tu contraseña, ingresá a "Webmail", y encontrarás un vínculo para "recuperar tu contraseña". Al ingresar en él, te haremos una pregunta que vos mismo definiste en el ingreso de datos y si la contestás correctamente te enviaremos la contraseña a tu dirección de correo alternativa. Si deseas cambiarla hacé click en la opción para modificar tu contraseña.